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アップリカでは、日本のベビーカーの安全基準に加え、より厳しいヨーロッパ基準（EN-1888）からのテスト項目を取り入れた独自の品質基準を設け、それらに合格したものを製品化しています。
厳しい基準によって製品化された自信の品質に加え、万一の時も3年間の保証があるので安心です。

• 「赤ちゃんの安全性を一番に」

  アップリカブランドの信頼性の核となっている「赤ちゃんの安全性」を常に心がけて、日々チーム一丸となり、取り組んでいます。その積み重ねがあってはじめて、信頼性の高い安心・安全な品質を備えた製品を提供することができると考えています。

• 通常の基準を超える「アップリカ独自の品質基準」

  日本の安全基準である「SG基準」に加えて、アップリカではさらに厳しい独自の品質基準を持っています。代表的なものとしては、段差を乗り越えを想定した試験、段差を連続して超えるベルコン試験、ハンドルに上下荷重をかける耐久性試験、凸凹・階段等の実際の厳しい使用環境を想定した実走試験などがあります。

• 「赤ちゃんにとってベスト」な製品を

  ママやパパの使いやすさはもちろん大切ですが、赤ちゃんにとっても安心できる製品を選んであげてください。アップリカの製品は「赤ちゃんにとってベスト」を目指して、 さまざまな試験の結果や数値を考慮、参考にして作られているので、 安心して使っていただけると思います。 

お客様サポートセンターでは、不具合など3年保証サービスの窓口というだけではなく、購入前の製品に関するお問い合わせや、購入後の操作方法などの相談にもお答えしています。
迅速かつ正確にお答えできるよう、製品ついては徹底した研修を行っています。

• 購入前から購入後までサポート

  お客様サポートセンターでは、不具合など3年保証サービスの窓口というだけではなく、購入前の製品に関するお問い合わせや、購入後の操作方法などの相談にもお答えしています。迅速かつ正確にお答えできるよう、製品については徹底した研修を行っています。

• 「お客様目線」を忘れない

  まずはお客様目線を忘れないということですね。忙しい子育ての 合間に連絡をくださっているので、できるだけ簡潔に、わかりやすい言葉を使ってご説明します。また、マニュアルどおりではなく その方の状況に合わせた対応を心がけています。 

• 仕事をしていて良かった瞬間

  やはり、感謝の声をいただいた時ですね。問題が解決して、心からアップリカ製品を選んでよかったと言っていただいた時は、この仕事をしていて良かったと思います。  

• 赤ちゃんと過ごす時間を大切に

  子育てって本当に大変だと思いますが、赤ちゃんのために一生懸命時間を費やすことはきっとかけがえのない時間になると思います。赤ちゃんとともに過ごす今の時間をぜひ大切にしてください。そして、もしそこで、赤ちゃん医学にもとづいて作られたアップリカ製品がお役立ちできていればとてもうれしく思います。

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